moin,
das hört sich ja nicht so gut an. Schafft erstmal nicht so viel Vertrauen in den Shop. Vielleicht mal über die social media Kanäle versuchen? Oder einfach als gescheitert abhaken und weiter im gewohnten, funktionierenden Umfeld einkaufen.... Wenn es jetzt schon so ist möchte ich an einen Garantiefall gar nicht denken
Grüße