Hi mrk82
für gewöhnlich sagt man im Forum erst einmal "Hallo" bevor man drauf los poltert. Und auch wenn du nun aus lauter schlechter Laune heraus all deinen Hass auf diversen Plattformen und Foren verteilst, möchte ich trotzdem kurz drauf eingehen.
Nachdem wir also 2023 bei scandtrack gebucht haben, haben wir anschließend mittels der zugesandten Unterlagen herausgefunden, dass mehrere Umtrageaktionen der Kanus mit einer Gesamt-Umtragestrecke von ca. 12 km zu bewerkstelligen sind.
Wieso bucht ihr ungesehen eine Kanutour in einem WALDGEBIET und beschwert euch dann das es Umtragestellen gibt?
dass scandtrack Mietgebühren selbst für die Stautonnen erhebt
Ist vollkommen normal und wird von jeder Kanuvermietung so gehandhabt.
Interessant für uns war auch die Tatsache, dass wir noch einen Wasserschlauch in die Hand nehmen sollten, um unser zurückgegebenes Equipment zu reinigen
Gehört für mich zum guten Ton als Mieter das Equipment sauber wieder abzugeben
Abschließend verließ uns die Frage nicht, für was wir scandtrack eigentlich rund 1.800 € überwiesen haben.
Hast du eine Auflistung der gestellten Materialien? Fährüberfahrt war da mit drin? Paar mehr infos wären schon gut.
"normale" Preise in Region Dalsland + - je nach Anbieter:
Kanu 2er 300-400 SEK/Tag (1500/Woche) - Schwimmwesten meist gratis
Kanuwagen/Tonne 50 SEK/Tag
Fähre Schwedenticket PKW Scandlines 155€ (Sommer 2023)
Ich war mit meinem Vater zu ZWEIT 10 Tage im Dalsland (Kanu, Wagen und Tonnen geliehen) und wir haben für alles drum und dran (inkl. 10 Schleusen, Sprit, Fähre, Einkauf usw) am Ende 450,- p.P bezahlt
immerhin bestanden die eingezeichneten „Rastplätze“ grundsätzlich nur aus einer Feuerstelle und Platz für drei Zelte, einen Unterstand o.ä. haben wir nie zu Gesicht bekommen.
Kann Scantrack nichts für, die bauen die Plätze nicht sondern überschwemmen sie nur
Anschließend war es unsere Absicht, mit scandtrack in den Dialog zu treten, indem ich am 26.07.2023 eine E-Mail an die entsprechende Ansprechperson mit unserer Schilderung und einer Aufforderung um Stellungnahme schickte...
Da muss ich dir recht geben. Das ist für einen Dienstleister vollkommen untragbar und gehört sich vorne und hinten nicht. Da hilft nur weiter nerven und bei der Diskussion sachlich bleiben.
da wir uns eine vorherige Warnung aus erster Hand auch gewünscht hätten, um diese Kostenfalle und Ärgernis zu vermeiden.
Wenn ihr euch im Vorfeld bei erfahrenen Outdoor Enthusiasten informiert hättet (hier oder ODS Forum zB) wäre das mit Sicherheit nicht passiert. Von negativen Berichten zum Umgang mit Kunden habe ich zwar noch nichts gehört, aber es gibt genug andere Gründe die gegen eine Reise mit der Firma sprechen.
Am Ende bleibt nur sich nicht weiter drüber aufzuregen und daraus zu lernen.....(Ja Herr Lehrer
)