Das wurde leider so attraktiv gemacht, dass man lieber doch gleich persönlich vorstellig wird. Ein Tipp vorweg: Um die Wartezeit zu reduzieren hilft es einfach per Google Maps nachzusehen wann die zuständige Dienststelle wenig frequentiert ist.
Weshalb ich das hier schreibe? Das liegt an meiner persönlichen Erfahrung mit dem "Verzollen von zu Hause":
- Die Benachrichtigung kommt bei mir an, Telefonanruf um die Prozedur einzuleiten. Nebenbei erfahren, dass bereits 4 Tage der Lagerfrist verstrichen sind.
- Zwei Tage später die Unterlagen erhalten, ausgefüllt und sofort zusammen mit selbst beschafftem Etikett zurück gesendet - da sind wir schon bei 6 Tagen und in jedem Fall eine Woche später, dazu kommen noch 2 Tage Wochenende, aber einen Tag hätte ich ohnehin wegen der Briefkastenleerung während meiner Arbeitszeit verloren.
- Mit Glück beträgt die Durchlaufzeit des Briefs beim Zoll zwei Tage - in Summe 10 Tage - immerhin die Fracht gerettet!
- Wenn jetzt keine Rückfrage kommt, dauert es noch zwei Tage bis DHL die Fracht abholt. 12 Tage.
- Zustellung plus 1 Tag, Summe 13 Tage - puh!
Das Problem, was in meinem Fall meistens auftrat:
Bei allen Bestellungen bei Dutchware oder TensaOutdoor konnte der Zoll nichts mit Beschriftungen wie "Chameleon printed" oder "Tensa4 Hammock Stand" anfangen. Zumindest bei uns fängt der Zoll nicht an im Netz nach phantasiereichen Produktnamen im Zusammenhang mit dem Herstellername und dem Ort des Urpsungs zu suchen. Auch die Erklärungen wie "eine Outdoor Hängematte mit Mückennetz" oder "ein zerlegbarer Ständer für eine Hängematte" halfen da im Nachgang nichts - ich musste ohnehin vorstellig werden.
Meine Bitte auf die Zolldeklaration des Pakets eine klare Beschreibung wie "Outdoor-Hängematte aus Nylon mit Fliegennetz und diversem Zubehör sowie Haken aus Aluminium", "Zeltplane aus Nylon" oder "Aluminiumgestell für eine Hängematte" usw. auf die Frachtpapiere zu schreiben scheint aus prozesstechnischen Gründen nicht machbar zu sein.
Schade, denn diese Beschreibungen hat mir die Mitarbeiterin vom Zoll empfohlen um uns den Aufwand zu sparen.
Die Wörter sind nur hier zu Verdeutlichung fett geschrieben, um herauszustellen auf was es beim Verzollen ankommt.