Cumulus hat mir aber diesen Frühling bei meinem knapp zehnjährigen Schlafsack die Daune neu verteilt, nachdem sie beim Waschen verrutscht war. Gratis inkl. Rückversand. Die sind sehr kulant.
Nachdem ich letztens mein Setup so abgelichtet habe dachte ich mir auch: "Da kann irgendetwas nicht stimmen" und habe Cumulus kontaktiert.
Die meinten, das die Daunen innerhalb der Kammern gewandert seien und ich den UQ einfach hinschicken solle. Das ist in der Garantie enthalten. Einzig 15,95€ versicherter Versand mit DHL geht auf meine Kosten.![]()
Ich weiß zwar nicht wie die Kammern im inneren aufgebaut sind, von außen ist jdfl keine Verbindung zu sehen...aber die werden es schon machen.
Fazit: Service und Kommunikation TOP
PS: Gerade noch eine E_Mail erhalten. Bearbeitungszeit ab Ankunft des Paketes: 5-7 Arbeitstage